Περιγραφή
Η CQS S.A., ηγέτιδα ελληνική εταιρεία στην παροχή υπηρεσιών διαχείρισης πελατειακών σχέσεων και Leading Employer in Greece και για το 2022, απασχολεί σήμερα περισσότερους από 1100 εργαζόμενους και παρέχει τις υπηρεσίες της στις μεγαλύτερες ελληνικές και πολυεθνικές επιχειρήσεις, στους κλάδους των τηλεπικοινωνιών, της ενέργειας, του λιανικού εμπορίου, της τραπεζικής και ασφαλιστικής αγοράς.
Η CQS S.A. επιθυμεί να εντάξει άμεσα στην ομάδα της:
Team Leader εισερχομένων & εξερχομένων έργων
Κωδικός θέσης: TL_CQS
Ο/Η κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για την οργάνωση, συντονισμό, καθοδήγηση αλλά και την αξιολόγηση μιας ομάδας agents με στόχο την ομαλή λειτουργία του τμήματος εισερχομένων ή εξερχομένων έργων, τη διασφάλιση τήρησης των διαδικασιών αλλά και την επίτευξη των ατομικών και ομαδικών στόχων.
Απαιτήσεις
- Εργασιακή εμπειρία ως υπεύθυνος ομάδας σε τηλεφωνικό κέντρο εισερχομένων ή εξερχομένων κλήσεων
- Απόφοιτος Λυκείου, επιθυμητό πτυχίο Ι.Ε.Κ ή Τ.Ε.Ι ή Α.Ε.Ι
- Άριστη χρήση Η/Υ (MS Office)
- Άριστη διοικητική ικανότητα
- Άριστη ικανότητα επικοινωνίας (γραπτή και προφορική), ευελιξία
- Εκπληρωμένες Στρατιωτικές Υποχρεώσεις για τους άνδρες υποψηφίους
Παροχές
- Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών & bonus επίτευξης στόχων
- Συμβάσεις αορίστου χρόνου
- Συνεχείς εκπαιδεύσεις και καθοδήγηση από ικανά στελέχη
- Προοπτικές επαγγελματικής εξέλιξης σε ένα δυναμικά αναπτυσσόμενο περιβάλλον εργασίας
- Σύγχρονο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
- Προνόμια για όλους τους συνεργάτες μας, ομαδικές δράσεις και εκδηλώσεις όλο το χρόνο