Περιγραφή Εργασίας

Ο κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος για την εξυπηρέτηση πελατών σε προϊόντα όπως δάνεια, κάρτες κτλ. μέσω της διαχείρισης εισερχομένων τηλεφωνικών κλήσεων με καθορισμένο τρόπο και διαδικασίες. Για την εκτέλεση των καθηκόντων, ο εργαζόμενος θα χρησιμοποιεί ηλεκτρονικό σύστημα για την παρακολούθηση, συλλογή πληροφοριών και / ή την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Προφίλ Θέσης και Καθήκοντα Εργασίας

• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες στην τηλεφωνική επικοινωνία
• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων και προτεραιοποίηση τους
• Διάγνωση αιτήματος ή/και προβλήματος του πελάτη με στόχο την άμεση εξυπηρέτησή του
• Καταχώρηση σχετικών δεδομένων στα απαραίτητα πληροφορικά συστήματα της εταιρείας
• Διεκπεραίωση διαχειριστικών εργασιών (αρχειοθέτηση κτλ)

Απαραίτητα Προσόντα

• Προηγούμενη αντίστοιχη εργασιακή εμπειρία θα θεωρηθεί σημαντικό προσόν
• Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία
• Απολυτήριο Λυκείου ή IEK (Επιθυμητό πτυχίο Ανώτερης/Ανώτατης Εκπαίδευσης)
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
• Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
• Εργασία σε βάρδιες με κυλιόμενο ωράριο με βάση μηνιαίο εναλλασσόμενο πρόγραμμα

Η εταιρεία προσφέρει

• Δυνατότητα τηλεργασίας
• Ανταγωνιστικό σταθερό μηνιαίο πακέτο αποδοχών 
• Bonus απόδοσης
• Ιδιωτική ασφάλιση
• Μετακίνηση από και προς τις εγκαταστάσεις της εταιρείας στον Άγιο Στέφανο με εταιρικά λεωφορεία
• Προοπτικές εξέλιξης και ανάπτυξης σε ένα δυναμικό & πολυεθνικό περιβάλλον εργασίας

Αγαπητοί Υποψήφιοι,

Αφού υποβάλλετε την αίτησή σας, αυτή θα αξιολογηθεί από το Τμήμα Ανθρωπίνου Δυναμικού της Nexi Greece και, εφόσον το ακαδημαϊκό και επαγγελματικό σας προφίλ πληροί τις απαιτήσεις της εν λόγω θέσης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας ώστε να προγραμματίσουμε μια προσωπική συνέντευξη.

Τα Προσωπικά σου Δεδομένα θα τύχουν επεξεργασίας από τη Nexi Greece υπό την ιδιότητά της ως Υπεύθυνου Επεξεργασίας, σύμφωνα με την Ενημέρωση που θα βρείτε διαθέσιμη πατώντας εδώ.

Για οποιαδήποτε διευκρίνιση ή αντίρρηση σχετικά με την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από τη Nexi Greece, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην παρακάτω διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: privacy.gr@nexigroup.com .

Με εκτίμηση,

Ανθρώπινο Δυναμικό