LinkedIn Twitter
ABOUT THE GROUP

SIA - a subsidiary of CDP Equity - is European leader in the design, creation and management of technology infrastructures and services for Financial Institutions, Central Banks, Corporates and the Public Sector, in the areas of Card & Merchant Solutions, Digital Payment Solutions and Capital Market & Network Solutions.


SIA Group employs over 3,550 professionals and provides its services in 50 countries.


With headquarters in Milan, SIA Group also operates through its subsidiaries in Austria, Czech Republic, Croatia, Germany, Greece, Hungary, Romania, Serbia, Slovakia, and South Africa, while having branches in Belgium and the Netherlands and representation offices in the UK and Poland.


More details about the company can be found here: https://www.sia.eu/en

Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης (Αλβανόφωνο τμήμα)

Στο πλαίσιο άμεσης ανάπτυξης του Τομέα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης, η NEW SIA GREECE Single Members S.A. αναζητά υποψηφίους για το τμήμα Aπωλειών και Εγκρίσεων για πλήρη απασχόληση (8ωρη) με δυνατότητα τηλεργασίας. Η SIA S.p.A. ηγείται σε ευρωπαϊκό επίπεδο στον σχεδιασμό, τη δημιουργία και την διαχείριση τεχνολογικών υποδομών και υπηρεσιών για Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα, Κεντρικές Τράπεζες, Ιδιωτικές Επιχειρήσεις και Δημόσιο Τομέα στους τομείς πληρωμών, καρτών, υπηρεσιών δικτύου κεφαλαιαγορών και τηλεφωνικών κέντρων εξυπηρέτησης, παρέχοντας υπηρεσίες σε πάνω από 50 χώρες.

 

 

Προφίλ Θέσης και Καθήκοντα Εργασίας

Ο/Η κάτοχος της θέσης θα είναι υπεύθυνος/η για την άμεση ακύρωση καρτών και την επανέκδοσή τους μετά από επικοινωνία με τους πελάτες/κατόχους καρτών λόγω απώλειας ή κλοπής κάρτας ή λόγω πιθανής απάτης. Θα είναι επίσης υπεύθυνος για την παροχή τηλεφωνικής έγκρισης συναλλαγών καθώς επίσης και για την διαχείριση της υπηρεσίας ενεργοποιήσεων καρτών. Θα διαχειρίζεται εισερχόμενες κλήσεις και θα καταχωρεί τα σχετικά δεδομένα στα απαραίτητα πληροφοριακά συστήματα της εταιρείας.

Απαραίτητα Προσόντα

 

  • Άριστη γνώση της αλβανικής γλώσσας
  • Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
  • Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών με επιθυμητή την επικέντρωση στο τραπεζικό τομέα
  • Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες με άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία
  • Απολυτήριο Λυκείου ή IEK (Επιθυμητό πτυχίο Ανώτερης/Ανώτατης Εκπαίδευσης)
  • Καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
  • Δυνατότητα εργασίας σε κυλιόμενες βάρδιες (το τμήμα λειτουργεί σε 24ωρη βάση)

 

Η Εταιρεία προσφέρει

 

  • Δυνατότητα τηλεργασίας
  • Aνταγωνιστικό σταθερό πακέτο αποδοχών 
  • Bonus απόδοσης
  • Ιδιωτική ασφάλιση
  • Μετακίνηση από και προς τις εγκαταστάσεις της εταιρείας στον Άγιο Στέφανο με εταιρικά λεωφορεία
  • Προοπτικές εξέλιξης και ανάπτυξης σε ένα δυναμικό & πολυεθνικό περιβάλλον εργασίας.

Δείτε Όμοιες Θέσεις