Στέλεχος Τεχνικής Εξυπηρέτησης Εταιρικών Πελατών

Εάν σε ενθουσιάζει η ιδέα ενός σύγχρονου και δυναμικού περιβάλλοντος με προοπτικές εξέλιξης σε μια από τις μεγαλύτερες πολυεθνικές εταιρίες τηλεπικοινωνιών, εάν λατρεύεις τον χώρο της Πληροφορικής και των Τηλεπικοινωνιών, στείλε μας τώρα το βιογραφικό σου και άδραξε την ευκαιρία που σου δίνεται να γίνεις μέλος της 360 Connect, θυγατρικής εταιρίας της VODAFONE.

Τι σου παρέχεται

• Ανταγωνιστικός μισθός & bonus με δυναμική αποδοχών 1000€ μεικτά
• Αποκλειστική τηλεργασία μετά τους 6 πρώτους μήνες

• 5ημερη 8ωρη απασχόληση Δευτέρα – Κυριακή με 2 ημέρες ρεπό
• Κυλιόμενο ωράριο εργασίας εντός του διαστήματος 07:30 -23:30
• Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρίας τηλεπικοινωνιών
• Προσωπική ασφάλιση υγείας και για τα οικογενειακά μέλη.

Ποιες θα είναι οι αρμοδιότητές σου

• Τεχνική υποστήριξη Business πελατών
• Καταγραφή αιτημάτων & διαδικασιών εντός του CRM προγράμματος
• Έλεγχος εύρυθμης λειτουργίας συνδεσιμότητας εταιρικών πελατών
• Επίλυση τεχνικών αιτημάτων σε πρώτο χρόνο
• Follow up πελατών για εκκρεμότητες ανοιχτών υποθέσεων σε διαδικασία επίλυσης

Τι προσόντα χρειάζεται να διαθέτεις

• Απόφοιτος/η Λυκείου/ΙΕΚ/ΤΕΙ/ΑΕΙ Πληροφορικής ή συναφούς κλάδου
• Απαραίτητη προϋπηρεσία τουλάχιστον 6 (έξι) μηνών σε ρόλο τεχνικής  εξυπηρέτησης πελατών
• Πολύ καλή χρήση της ελληνικής & αγγλικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
• Καλή γνώση χειρισμού MS Office
• Γνώση Oracle Siebel
• Εμπειρία σε πάροχο σταθερής τηλεφωνίας (θα συνεκτιμηθεί)
• Γνώση ADSL, POTS και VOIP Τεχνολογίας (θα συνεκτιμηθεί)
• Άριστες επικοινωνιακές ικανότητες και πελατοκεντρική αντίληψη
• Ομαδικό πνεύμα
• Γνώση της αγγλικής γλώσσας