Η Epsilon Net Α.Ε., o μεγαλύτερος Όμιλος Business Software στην Ελλάδα και η No. 1 εταιρία με το καλύτερο εργασιακό περιβάλλον στην Τεχνολογία για το 2023, αναζητά για τη στελέχωση του τμήματος Retail & Fuel, Customer Service Administrator.

Αρμοδιότητες: 

•  Διαχείριση και επεξεργασία εισερχομένων κλήσεων 

• Προώθηση κλήσεων στους τεχνικούς της ομάδας για την επίλυση θεμάτων πελατών 

• Διαχείριση ηλεκτρονικής αλληλογραφίας  

• Παροχή λύσεων που προσθέτουν αξία στην εξυπηρέτηση του πελάτη 

• Διαχείριση εφαρμογών για την παρακολούθηση της εύρυθμης λειτουργίας των βαρδιών

Απαραίτητα Προσόντα: 

• Άρτιες επικοινωνιακές δεξιότητες, ευελιξία, προσαρμοστικότητα, ομαδικό πνεύμα εργασίας 

• Ευελιξία ωραρίου / εργασία σε βάρδιες 

• Επιθυμητή η εργασιακή εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών ή/ και σε τηλεφωνικό κέντρο 

• Ευχέρεια χειρισμού Η/Υ (Ms Office) 

• Καλή γνώση Αγγλικής  γλώσσας σε γραπτό και προφορικό λόγο 

Η εταιρεία προσφέρει: 

• Πολυβραβευμένο εργασιακό περιβάλλον (10 Best Workplaces Hellas, 4 Best Workplaces Europe, 2 Best Workplaces™ for Women, 1 Best Workplace in Technology).

• Διαρκείς εκπαιδεύσεις και σημαντικές προοπτικές εξέλιξης. 

• Ιδιωτική ιατροφαρμακευτική ασφάλιση. 

• Ψυχολογική γραμμή υποστήριξης. 

• Διαδικτυακά μαθήματα γυμναστικής. 

• Δωρεάν συμμετοχή στα εκπαιδευτικά προγράμματα του Epsilon Training και Epsilon College