Η θέση θα έχει έδρα το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στην περιοχή των Αφιδνών (δήμος Ωρωπού, πλησίον Αγίου Στεφάνου).

  Αρμοδιότητες Ρόλου   

• Απαντά στις εισερχόμενες τηλεφωνικές κλήσεις των πελατών και των χρηστών της εταιρείας παρέχοντάς τους άμεσες, ακριβείς και αποτελεσματικές απαντήσεις σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας.
• Επεξεργάζεται τις παραγγελίες και τα αιτήματα όλων των νέων συνδρομητών της ηλεκτρονικής υπηρεσίας διοδίων (Fast Pass), συμβάλλοντας στην ομαλή διεκπεραίωση τους.
• Καταγράφει όλα τα στοιχεία των αιτημάτων των πελατών/χρηστών στο σύστημα ηλεκτρονικής τιμολόγησης διοδίων.
• Διαχειρίζεται την υποδοχή της ηλεκτρονικής υπηρεσίας διοδίων, υποδέχεται τους χρήστες και διευκολύνει τα αιτήματά τους.

Απαιτούμενα Προσόντα

• Απολυτήριο Λυκείου
• Προϋπηρεσία τουλάχιστον 1 έτος σε τηλεφωνικό κέντρο / περιβάλλον εξυπηρέτησης πελατών
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ (MS Office)
• Καλή γνώση της Αγγλικής γλώσσας
• Δυνατότητα εργασίας σε σύστημα βαρδιών
• Κάτοχος διπλώματος οδήγησης και αυτοκινήτου

Ιδανικό προφίλ υποψηφίου:

• Συνέπεια στην εφαρμογή κανόνων & διαδικασιών
• Πνεύμα Ομαδικής Εργασίας
• Αποτελεσματική Επικοινωνία