Ο Όμιλος Εταιριών Σπυρίδη με δυναμική και πρωτοπόρα παρουσία στον τομέα της Ενέργειας, αναζητά Εκπρόσωπο Τηλεφωνικής Υποστήριξης Εμπορικού Προγράμματος με τις εξής αρμοδιότητες:

• Εξυπηρέτηση πελατών μέσω τηλεφώνου και απομακρυσμένης πρόσβασης, για θέματα εμπορικού λογισμικού
• Επίλυση προβλημάτων πρωτίστως software, δευτερευόντως hardware καθώς και έλεγχος της ομαλής διευθέτησης των αιτημάτων που προκύπτουν
• Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και εκπαίδευση χρηστών σε εμπορικό λογισμικό
• Παρακολούθηση και διαχείριση κλήσεων μέσω του συστήματος CRM

Απαιτούμενα Προσόντα:

• Πτυχίο ΑΕΙ/ ΤΕΙ/ ΙΕΚ Διοίκησης Επιχειρήσεων - Λογιστικής - Οικονομικών
• Επιθυμητή προϋπηρεσία σε αντίστοιχο κλάδο τεχνικής υποστήριξης, κυρίως software
• Επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ομαδικότητα και πνεύμα συνεργασίας

Επιθυμητά Προσόντα:

• Γνώση σε εφαρμογές της Epsilon Net (κυρίως Pylon)
• Εμπειρία σε βάσεις δεδομένων SQL
• Ικανότητα στην τήρηση χρονοδιαγράμματος, παρέχοντας λύσεις βάσει τεχνικών προδιαγραφών

Παροχές:

• Σταθερό και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
• Συνεχής εκπαίδευση
• Προοπτικές προσωπικής και επαγγελματικής εξέλιξης