CARGLASS

Η Carglass® Hellas, μέλος του πολυεθνικού ομίλου Belron® International www.belron.com , είναι η κορυφαία εταιρεία επισκευής και αντικατάστασης κρυστάλλων αυτοκινήτου στην Ελλάδα. Οι εταιρείες του ομίλου Belron® εξυπηρετούν σε όλο τον κόσμο 12 εκατομμύρια αυτοκινητιστές ετησίως, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο.

Ο όμιλος Belron® International έχει παρουσία σε 34 χώρες και απασχολεί 25.000 εργαζόμενους σε ολόκληρο τον κόσμο. Στην Ελλάδα, η Carglass® απασχολεί 150 εργαζόμενους και έχει παρουσία με ιδιόκτητα καταστήματα σε Αθήνα, Θεσσαλονίκη, Πάτρα, Λάρισα, Αγρίνιο και Χαλκίδα.

Στην Carglass® Hellas θελουμε να είμαστε για κάθε Έλληνα οδηγό «Η Φυσική Επιλογή στα κρύσταλλα του αυτοκινήτου». Για αυτό η εξυπηρέτηση έχει επίκεντρο τον πελάτη και ο τρόπος λειτουργίας μας εστιάζει σε αυτή τη βασική φιλοσοφία:

Επιπλέον, διαθέτουμε το μεγαλύτερο δίκτυο εταιρικών καταστημάτων και εξουσιοδοτημένων συνεργατών σε όλη την Ελλάδα, αλλά και Κινητές Μονάδες σε περιοχές λειτουργίας εταιρικών καταστημάτων.

Είτε επιλέξετε να σας λύσουμε το πρόβλημά σας σε κάποιο από τα υποκαταστήματα που υπάρχουν σε όλη την Ελλάδα, είτε προτιμήσετε την άνετη λύση να σας επισκεφτεί κάποιος από τους τεχνικούς μας στο σπίτι σας, στο γραφείο ή οπουδήποτε βρίσκεστε, μπορείτε να μείνετε ήσυχοι γνωρίζοντας ότι η τεχνική μας αρτιότητα είναι εγγυημένη εφ' όρου ζωής.

Επιπλέον, ως ηγέτιδα εταιρεία επισκευής και αντικατάστασης κρυστάλλων αυτοκινήτου στην Ελλάδα, διατηρούμε στενές σχέσεις συνεργασίας με την πλειοψηφία των ασφαλιστικών εταιριών στην Ελλάδα, έχοντας τη δυνατότητα να διαχειριζόμαστε όλη τη γραφειοκρατική διαδικασία για σας, διευθετώντας τον διακανονισμό ζημιάς για την εργασία με την ζημιά του οχήματός σας.

Κερδίζουμε την εμπιστοσύνη των άλλων με τα λόγια και τις ενέργειές μας.

Στο πλαίσιο της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης η Carglass® Hellas διοργανώνει ενέργειες και δράσεις ώστε να επιστρέφει στην κοινωνία ένα μέρος της επιτυχίας της. Με αυτές τις ενέργειες θέλουμε να προσφέρουμε σαν εταιρεία και συνάδελφοι σε μια κοινή προσπάθεια κάνοντας πράξη στην καθημερινή μας ζωή και στις σχέσεις μας με τους άλλους, αξίες όπως αυτές της φροντίδας για τον συνάνθρωπο και το περιβάλλον, της γενναιοδωρίας, της αγάπης, της κατανόησης, του σεβασμού, της αλληλεγγύης, της υπευθυνότητας, της τιμιότητας. Επιπλέον, σε αυτό το πλαίσιο, έχει δημιουργηθεί η Ομάδα Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης «Πράξεις Ευθύνης» που αποτελείται από μια ομάδα εθελοντών εργαζομένων οι οποίοι συνδράμουν στις κοινωνικές δράσεις αλλά και τις ενέργειες που αποσκοπούν στην προστασία του περιβάλλοντος. Έτσι η εταιρεία μας βρίσκεται δίπλα σε μη κυβερνητικούς οργανισμούς όπως το Χαμόγελο του Παιδιού, ενώ συμμετέχει κάθε χρόνο στην αθλητική διοργάνωση Triathlon London με στόχο τη συγκέντρωση χρημάτων για τη στήριξη ορφανών παιδιών στην Αφρική μέσω του οργανισμού MaAfrika Tikkun. Επιπλέον, η Carglass®συμμετέχει σε ενέργειες για την προστασία του περιβάλλοντος όπως αναδασώσεις καμένων περιοχών και καθαρισμό ακτών. Η σταδιακή αντικατάσταση των εταιρικών αυτοκινήτων με υβριδικά έχει σκοπό να συμβάλλει στη μείωση των ρύπων, ενώ το 2010 ολοκληρώθηκαν οι μετατροπές τεσσάρων οχημάτων των Κινητών Μονάδων ώστε να καταναλώνουν φυσικό αέριο (LPG) μειώνοντας έτσι σημαντικά την εκπομπή CO2. Τέλος, η Carglass® διατηρεί Τράπεζα αίματος για τις ανάγκες του εργαζομένων και των οικογενειών τους και παρέχει πρόσθετη ιατροφαρμακευτική κάλυψη και ασφάλεια ζωής στους εργαζόμενους της.

Στην Carglass® Hellas, έχουμε επίκεντρο την εξυπηρέτηση των πελατών μας και ο στόχος μας είναι να υπερβαίνουμε τις προσδοκίες τους καθημερινά φροντίζοντας να λαμβάνουν υπηρεσίες άριστης ποιότητας.

Περιμένουμε από όλους τους συναδέλφους ανεξαρτήτως θέσης και ευθύνης να πληρούν τις προδιαγραφές απόδοσης μέσα από την αποτελεσματική εκτέλεση των καθηκόντων τους και για αυτό το λόγο ακολουθούμε συγκεκριμένες διαδικασίες τόσο κατά τη διάρκεια της επιλογής και πρόσληψης όσο και κατά τη διάρκεια της επαγγελματικής πορείας των συναδέλφων στην Carglass®.

Με τις ευκαιρίες εκπαίδευσης και ανάπτυξης που παρέχουμε οι εργαζόμενοι μας όχι μόνο θα αποκτήσουν τα προσόντα που χρειάζονται για να εργαστούν αποτελεσματικά, αλλά και την ικανότητα να παρέχουν υπηρεσίες άριστου επιπέδου.

Αν είστε νέος ή έμπειρος, τεχνικός, σύμβουλος, σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών υποκαταστήματος ή στέλεχος της υπηρεσίας υποστήριξης και των ομάδων διοίκησης, θα σας παράσχουμε την κατάλληλη εκπαίδευση για την επαγγελματική και την προσωπική σας επιτυχία.

Η διαδικασία επιλογής βασίζεται στην αρχή «ο κατάλληλος υποψήφιος στην κατάλληλη θέση», βασίζεται σε αξιοκρατικά κριτήρια και περιλαμβάνει τα εξής στάδια:

Αν θέλετε να εργαστείτε σε μια αναπτυσσόμενη εταιρεία και σας αρέσει να εργάζεστε ομαδικά και να εστιάζεστε στην εξυπηρέτηση του πελάτη δεν έχετε παρά να μας στείλετε το Βιογραφικό σας μαζί με μια συνοδευτική επιστολή στην οποία να αναφέρετε ποιος τομέας εργασίας σας ενδιαφέρει στην παρακάτω ηλεκτρονική διεύθυνση: cv@carglass.gr

Ο στόχος μας είναι να γίνουμε η πρώτη επιλογή για την επισκευή και την αντικατάσταση κρυστάλλων αυτοκινήτου παγκοσμίως. Αυτό θα το επιτύχουμε με μια σειρά τρόπων, όπως το να γίνουμε παγκοσμίως γνωστοί για την εξυπηρέτηση πελατών, βασίζοντας την επιχείρησή μας σε εξαιρετικά άτομα με εξαιρετική απόδοση, διαθέτοντας εξαιρετικά επώνυμα προϊόντα και αναπτύσσοντας σημαντικές επιχειρηματικές συνεργασίες.

Πάνω από όλα, θα επιτύχουμε αυτούς τους στόχους διατηρώντας την υπόληψή μας ως μια αξιόπιστη και σεβαστή εταιρεία και διασφαλίζοντας την υπευθυνότητα σε κάθε μας ενέργεια. Αυτός ήταν πάντοτε ο τρόπος εργασίας μας σε ολόκληρο τον Όμιλο Belron® και την Carglass® Ελλάδας. Καθώς αναπτυσσόμαστε όμως, και καθώς η Belron® εισέρχεται σε νέες και πιο περίπλοκες αγορές, πρέπει να είμαστε ξεκάθαροι ως προς τις συμπεριφορές που αναμένουμε εντός της επιχείρησης, μεταξύ μας και απέναντι στους συνεργάτες μας.

Η στρατηγική μας είναι απλή, αλλά ο τρόπος με τον οποίον λειτουργεί η επιχείρησή μας μάς κάνει να ξεχωρίζουμε από τους ανταγωνιστές και μας επιτρέπει να είμαστε η κορυφαία εταιρεία του κλάδου σε όλες τις χώρες που δραστηριοποιούμαστε. Ο τρόπος εργασίας μας είναι αυτό που μας διαφοροποιεί. Γι’ αυτό λοιπόν δεσμευόμαστε ως προς την προώθηση του τρόπου εργασίας μας στη Belron®.

Δείχνουμε ενδιαφέρον για τους άλλους και για το περιβάλλον μας.

Είμαστε συνεπείς ως προς τις ενέργειες, τα ήθη και τις μεθόδους μας, φροντίζοντας τα πάντα να πραγματοποιούνται με τον σωστό τρόπο συνεχώς.