Siemens Enterprise Communications Α.Ε.
ΣΗΜΕΝΣ ΕΤΑΙΡΙΚΕΣ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΑΕ
Η Siemens Enterprise Communications είναι ένας από τους κορυφαίους προμηθευτές Ανοιχτών Τηλεπικοινωνιακών Συστημάτων και Υπηρεσιών.
Με παγκόσμια παρουσία σε 80 χώρες και απασχολώντας πάνω από 15.000 εργαζόμενους, αναπτύσσουν και υλοποιούν λύσεις σχεδιασμένες να ανταποκρίνονται στις ανάγκες Τεχνολογίας Πληροφορικής (ΙΤ) των πελατών και να βελτιστοποιούν τις επιχειρησιακές τους διαδικασίες – ευέλικτα, με ασφάλεια, και με καινοτόμο τρόπο.
Στην Aθήνα η εταιρεία Siemens Enterprise Communications – αποτελείται από δύο μεγάλους τομείς.
- Το τμήμα Έρευνας και Ανάπτυξης (EPD) το οποίο απασχολεί περίπου 300 μηχανικούς Τηλεπικοινωνιών και Πληροφορικής.
Κύρια δραστηριότητα αποτελεί η ανάπτυξη λογισμικού για το προϊόν HiPath8000, το τελευταίας τεχνολογίας Voice over IP τηλεφωνικό κέντρο για μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις.
Επιπλέον, το τμήμα έχει επεκταθεί στην ανάπτυξη σύγχρονων εφαρμογών λογισμικού, που υποστηρίζουν το HiPath8000 και προσφέρουν στον πελάτη μια ολοκληρωμένη λύση για τη χρήση, διαχείριση και συντήρηση του τηλεφωνικού κέντρου, καθώς και για τη συνδεσιμότητά του με άλλα εξωτερικά συστήματα ή εφαρμογές. Πρόκειται κυρίως για εφαρμογές web (portal) υποστηριζόμενες από μια πλατφόρμα SOA. Το τμήμα έχει την πλήρη υπευθυνότητα αυτών των εφαρμογών (ανάπτυξη, system test) αλλά συνεργάζεται και με αντίστοιχα τμήματα στη Γερμανία, για εκπαίδευση αλλά και επέκταση σε νέες εφαρμογές (OpenScape).
Στις εγκαταστάσεις του τμήματος υπάρχει εκτεταμένο εργαστήριο με 100 περίπου θέσεις εργασίας και όλος ο απαραίτητος εξοπλισμός για τον ποιοτικό έλεγχο του προϊόντος και την εξομοίωση οποιασδήποτε τοπολογίας ενός δικτύου.
Επίσης, υπάρχει ομάδα υποστήριξης πελατών που εξασφαλίζει 24ωρη διαθεσιμότητα και καλύπτει όλη την περιοχή της Ευρώπης. Εκτός από τηλεφωνική υποστήριξη η ομάδα αναλαμβάνει και on-site support στις περιπτώσεις που αυτό κρίνεται απαραίτητο.
Οι δραστηριότητες του τμήματος για το HiPath8000 γίνονται σε συνεργασία με αντίστοιχο τμήμα της εταιρείας στην Florida της Αμερικής αποτελώντας μία ομάδα που αναπτύσσει το προϊόν για την παγκόσμια αγορά. Οι μηχανικοί μας εκπαιδεύονται συνεχώς τόσο τοπικά όσο και στην Αμερική έτσι ώστε να υπάρχει το απαραίτητο know-how για την ανάπτυξη νέων υπηρεσιών, την επέκταση των δυνατοτήτων του συστήματος και την υποστήριξη των απαιτήσεων των πελατών σε παγκόσμιο επίπεδο.
- Τα τμήματα Πωλήσεων και Υπηρεσιών της SEN, στην Αθήνα, προσφέρουν προϊόντα υψηλού επιπέδου στο χώρο των τηλεπικοινωνιών και της πληροφορικής και διαθέτουν υπηρεσίες όπως μελέτη, σχεδιασμό, εγκατάσταση και συναρμολόγηση, τεχνική υποστήριξη καθώς και consulting -- Με μία ευρεία εγκαταστημένη βάση στον Ξενοδοχειακό, Τραπεζικό, Δημόσιο, και τον χώρο της Υγείας αλλά και σε μεγάλες πολυεθνικές εταιρείες και διαθέτοντας ειδικευμένους συνεργάτες, αποτελούν έναν από τους πιο σημαντικούς τομείς της Siemens Enterprise Communications στον Ελλαδικό χώρο αλλά και στον χώρο της Νότια Ανατολικής Ευρώπης και Κύπρο.
Στοιχεία επικοινωνίας:
Γραφείο Αθήνας
Siemens Enterprise Communications A.E.
Μεταξά 15, Κάτω Κηφισιά,
Τηλ. 210-8189600, Fax: 210-8187903
http://www.enterprise-communications.siemens.com/
